FAQ
■ Đây là loại tài liệu học nào?
BetoTame cung cấp tài liệu học dạng số (digital), người học có thể xem trong 6 tháng.Mỗi bài học có giá 30.000 VND.
Mỗi bài học có 4 video hội thoại:
-Hội thoại chính ① (Phong cách Business / ~2 phút)
-Hội thoại chính ② (Phong cách Casual / ~2 phút)
-Hội thoại ngắn ① (Phong cách Business / ~1 phút)
-Hội thoại ngắn ② (Phong cách Casual / ~1 phút)
Tổng cộng: 4 video (~6 phút)
Tất cả video đều là hội thoại tự nhiên giữa người Nhật,
được làm bằng animation hoàn chỉnh.
Điểm mạnh nhất của khóa học là bạn có thể học nhịp hội thoại thực tế và biến đổi động từ cùng một lúc.
Có thể xem mọi lúc trên máy tính, máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh.
■ Bài học phù hợp với trình độ nào?
Chủ yếu dành cho người học trình độ N5 đến N3.
Tuy nhiên, người học N2 và N1 cũng có thể nhận được nhiều lợi íchnhờ việc hiểu hội thoại tiếng Nhật tự nhiên.
■ Tôi có thể xem video trên điện thoại không?
Có thể. Bạn có thể xem tất cả bài học bình thường trên điện thoại thông minh.
Trong các bản cập nhật sắp tới, chúng tôi sẽ bổ sung giao diện tối ưu hơn cho thiết bị di động.
■ Tôi có thể xem các bài học đã mua ở đâu?
Sau khi thanh toán, nội dung sẽ tự động hiển thị tại:
Trang của tôi → Nội dung đang học
Bạn có thể bắt đầu xem ngay lập tức.
■ Video đã mua có thời hạn sử dụng không?
Có.
Nội dung đã mua có thể xem trong
6 tháng kể từ ngày thanh toán.
■ Video không phát được. Tôi phải làm gì?
Vui lòng thử các cách sau:
-Kiểm tra kết nối Internet (khuyến nghị sử dụng Wi-Fi)）
-Thử trình duyệt khác (Chrome / Safari)
-Khởi động lại điện thoại
-Xóa bộ nhớ đệm (cache) của trình duyệt
Nếu vấn đề vẫn còn, vui lòng liên hệ:
📩 support@betotame.com
■ Có những phương thức thanh toán nào?
-Thẻ tín dụng (Stripe)
-Apple Pay (Stripe)
-Google Pay (Stripe)
■ Tôi có thể được hoàn tiền không?
Do tất cả tài liệu đều là sản phẩm kỹ thuật số,
nên sau khi mua không thể hoàn tiền.
Tuy nhiên, chúng tôi có thể xem xét hoàn tiền trong các trường hợp sau:
-Thanh toán nhầm
-Lỗi kỹ thuật nghiêm trọng khiến video không thể phát
Nếu bạn gặp một trong các trường hợp trên, vui lòng liên hệ:
📩 support@betotame.com
■ Tôi có thể hủy đơn hàng không?
Không thể.
Vì Dịch vụ sử dụng hình thức thanh toán một lần,
nên sau khi mua không thể hủy đơn hàng.
■ Tại sao tôi cần nhập tên, tuổi và trình độ tiếng Nhật?
Những thông tin hồ sơ này cần thiết vì các lý do sau:
-Để hiển thị tài liệu phù hợp với bạn trong Trang của tôi
-Để lưu trữ dữ liệu học tập một cách chính xác
-Để cải thiện nội dung thông qua phân tích hợp lý
-Để gợi ý bài học phù hợp với trình độ của bạn
Tất cả thông tin cá nhân được quản lý an toàn theo Chính sách Bảo mật của chúng tôi.
■ Tôi không nhận được email
Vui lòng kiểm tra thư mục Spam/Junk.
Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng bạn đã cho phép email từ tên miền sau:
@betotame.com
■ Tôi có thể kiểm tra lịch sử mua hàng ở đâu?
Bạn có thể kiểm tra bất kỳ lúc nào tại:
Trang của tôi → Lịch sử mua hàngTại đây bạn sẽ thấy:
-Tài liệu đã mua
-Ngày hết hạn truy cập (expiresAt)
■ Nội dung mới được cập nhật bao lâu một lần?
Các bài học và tài liệu mới được cập nhật liên tục.
Khi có nội dung mới, bạn sẽ nhận được email thông báo.
■ Tôi có thể lưu hoặc chia sẻ video không?
Không.
Việc lưu trữ hoặc chia sẻ video học tập là không được phép.
Tất cả video đều được bảo vệ bằng Signed URLs để đảm bảo an toàn.
■ Tôi có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ bằng cách nào?
Bạn có thể chỉnh sửa thông tin bất kỳ lúc nào tại:
Trang của tôi → Hồ sơ
■問い合わせはどこにすればいいですか？
📩 support@betotame.com
Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.